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鞍山汽车网讯 现今买车已成为了人们关注的话题,见了不免寒暄:“买车了吗?什么牌子的呀?”等等,随着车辆逐步走入寻常百姓家,拥有一部豪华车早已不在是遥不可及的事情。看着路上开着的不同品牌车辆,您对其中又有多少了解。在拥有了一辆属于自己的爱车,怎么使用保养,到哪保养也提升到您的日程中来。下面我们通过鞍山晨宝的相关及时来了解下宝马汽车的服务。
宝马汽车的动力和操控性,一直被消费者所称道。可在尽情享受驾驶乐趣之余,当谈到车辆的保养时许多车主却不由得皱起眉头,一方面要应付繁忙的工作,另一方面车辆的保养若耽搁久了,对自己和他人而言都是一个潜在的安全隐患。宝马4S店针对这种两难局面,特别推出了“快速维修保养通道”,大受宝马车主欢迎。不仅为客户提供了方便,也提升了宝马的服务。据晨宝服务经理介绍,BMW快速维修保养通道服务是针对客户需求推出的省时、专业的快修服务。内容涵盖BMW标准化保养服务中的全部12个项目,包括:机油、微尘滤清器、空气滤清器、火花塞、雨刮片、前部制动片、后部制动片、前部制动片及制动盘、后部制动片及制动盘、制动液、燃油滤清器的常规保养以及车辆检查。据了解,大约30%至40%的进场车辆的保养和维修可以在两小时内完成。在这期间,客户还可以惬意地享受茶点,查看媒体资讯,观赏影片,网上冲浪,试乘试驾,以及了解最新的宝马车型,BMWLifestyle生活精品和原装BMW附件等等VIP级的服务项目。除了预约快修通道,BMW不断加强服务网络覆盖和配件供给,优化预约服务流程, 这样可有效减少客户等待时间,还可提高客户满意度和客户忠诚度;合理安排工作时间,提高工作生产效率;均化每天工作量,避免人员和设备周转不开,导致工作安排不开,使人员 和设备过度劳累。
不仅如此宝马还将继续加强道路救援服务和客户服务热线,并大力推进代步车服务,提供专门的事故车救援热线。在遭遇交通事故时,不管什么时候、什么地方,不论车辆是否在保修期内,客户只需拨打BMW道路救援热线400-812-9999,BMW的道路救援服务就能即刻到达,并可获得包括即时交通解决方案在内的全方位协助,客户尽可安心等待BMW救援到达现场,重启愉悦旅程。
“鞍山晨宝一直秉承‘客户至上,行胜于言’的服务理念,不仅是让客户体验到高品质服务,也要让我们的伙伴及周边的人感受到,将我们的品质服务带给身边的每一个人。鞍山晨宝的目标是成为一流的高档轿车经销商,不仅经销世界一流的产品,还要拥有最高的顾客满意度,为喜爱宝马和拥有宝马的顾客提供全球标准的服务,这是我们对客户至真至诚的责任。”鞍山晨宝的服务经理说,“面对客户,我们永远并且必须是有求必应,这是义务。我们有信心每一年都能做得比以往更好,宝马售后服务的魅力,会成为我们吸引更多客户关注的法宝。”
随着鞍山晨宝全新宝马4S店的全新启动,我们将会让更多的客户体验到这些尊贵的服务,让客户在晨宝感受到无微不至的关怀。成为一流的高档轿车经销商是鞍山晨宝一直以来努力的目标,这不仅意味着经销世界一流的产品,还要赢得最高的顾客满意度,为广大宝马爱好者和客户提供优质的服务,让更多宝马爱好者有机会体验宝马产品所的独到之处!
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