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| 《缺陷汽车产品召回管理规定》3月15日正式发布 |
| 2004年10月1日起开始实施。这是我国以缺陷汽车产品 |
| 为试点首次实施召回制度。《汽车消费者所享受的权 |
| 利： |
| 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身 |
| 财产安全不受损害的权利。 |
| 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的 |
| 服务的真实情况的权利。 |
| 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 |
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| 判断汽车产品的缺陷包括以下原则：
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| （一）经检验机构检验安全性能存在不符合有关汽 |
| 车安全的技术法规和国家标准的；
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| （二）因设计、制造上的缺陷已给车主或他人造成 |
| 人身、财产损害的；
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| （三）虽未造成车主或他人人身、财产损害，但经 |
| 检测、实验和论证，在特定条件下缺陷仍可能引发人 |
| 身或财产损害的。 |
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| 目前，汽车消费者可以找以下部门维护自己的合法 |
| 权益。
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| 消费者协会：消费者协会由政府的有关职能部门、 |
| 社会团体代表和各界消费者代表组成。 |
| 鞍山市消费者协会电话：0412-8845333 |
| 工商行政管理机关：根据《消费者权益保护法》第 |
| 34条规定，消费者和经营者发生权益争议时，可以向 |
| 工商行政管理机关申诉。 |
| 鞍山市工商局315投诉电话：12315 |
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